Wenn Sie nach „Reha-Servicestellen" suchen, landen Sie auf dieser Seite — und das hat einen Grund. Die Gemeinsamen Servicestellen, die einst als zentrale Anlaufstelle für Rehabilitationsfragen dienten, gibt es seit 2018 nicht mehr. Doch die Beratung, die sie boten, ist heute auf anderen Wegen verfügbar.
Was waren die Gemeinsamen Servicestellen?
Die Gemeinsamen Servicestellen für Rehabilitation wurden im Jahr 2001 mit der Einführung des SGB IX geschaffen. Ihre Aufgabe: Menschen mit Behinderung oder drohender Behinderung eine trägerübergreifende Beratung zu bieten — unabhängig davon, ob die Rentenversicherung, die Krankenkasse oder ein anderer Träger zuständig war.
In der Praxis bedeutete das: An bundesweit über 500 Standorten konnten Betroffene ohne Voranmeldung vorbeikommen und sich beraten lassen — zu Reha-Anträgen, Zuständigkeiten und Leistungsansprüchen.
Warum wurden sie abgeschafft?
Die Abschaffung kam mit dem Bundesteilhabegesetz (BTHG), das ab 2018 schrittweise in Kraft trat. Der Gesetzgeber sah die Gemeinsamen Servicestellen als nicht ausreichend effektiv an. Die Gründe:
- Geringe Nutzung: Trotz über 500 Standorten wurden die Servicestellen von Betroffenen kaum aufgesucht — viele wussten nicht einmal von ihrer Existenz.
- Qualitätsprobleme: Die Beratung war nicht einheitlich. Manche Servicestellen waren gut besetzt, andere kaum erreichbar.
- Neue Struktur: Das BTHG schuf mit den Ansprechstellen (§ 12 SGB IX) und der Ergänzenden unabhängigen Teilhabeberatung (EUTB) bessere Alternativen.
Wo finden Sie heute Beratung?
Die gute Nachricht: Die Beratungslandschaft ist heute sogar vielfältiger als zu Zeiten der Servicestellen. Es gibt mehrere Anlaufstellen, die Ihnen kostenlos weiterhelfen.
Ansprechstellen der Rehabilitationsträger (§ 12 SGB IX)
Seit 2018 sind alle Rehabilitationsträger verpflichtet, eigene Ansprechstellen einzurichten. Diese beraten Sie zu Leistungen des jeweiligen Trägers und leiten Sie bei Bedarf weiter. Die Ansprechstellen finden Sie auf den Websites der Träger:
- Deutsche Rentenversicherung: Auskunfts- und Beratungsstellen in jeder größeren Stadt
- Krankenkassen: Servicecenter und Beratungstelefone
- Berufsgenossenschaften: Reha-Manager vor Ort
- Agentur für Arbeit: Reha-Berater in jeder Geschäftsstelle
Ergänzende unabhängige Teilhabeberatung (EUTB)
Die EUTB ist das wichtigste neue Beratungsangebot seit der Abschaffung der Servicestellen. Bundesweit gibt es über 500 Beratungsstellen, die unabhängig von den Trägern arbeiten. Das Besondere: Hier beraten häufig selbst Betroffene — nach dem Prinzip „Peer Counseling".
Sie finden die nächste EUTB-Stelle über das Verzeichnis auf teilhabeberatung.de.
Pflegestützpunkte
Wenn neben dem Reha-Bedarf auch Pflegebedürftigkeit besteht, bieten die Pflegestützpunkte in Ihrem Landkreis eine kostenlose Beratung. Sie finden Ihren zuständigen Pflegestützpunkt über Ihre Krankenkasse oder Gemeinde.
| Beratungsstelle | Unabhängig? | Themen | Standorte |
|---|---|---|---|
| Ansprechstellen (§ 12 SGB IX) | Nein (trägereigen) | Leistungen des jeweiligen Trägers | Bei jedem Träger |
| EUTB | Ja | Alle Reha- und Teilhabefragen | 500+ bundesweit |
| Pflegestützpunkte | Ja | Pflege + Reha | Pro Landkreis |
| Sozialverbände (VdK, SoVD) | Ja | Sozialrechtliche Beratung, Widersprüche | Bundesweit |
Was wurde aus den alten Standorten?
Die über 500 Standorte der ehemaligen Gemeinsamen Servicestellen waren in der Regel bei den Rehabilitationsträgern selbst angesiedelt — meist bei der Deutschen Rentenversicherung oder den Krankenkassen. Nach der Abschaffung gingen diese nahtlos in die neuen Ansprechstellen über.
Konkret bedeutet das: Wenn Sie früher eine Gemeinsame Servicestelle bei Ihrer örtlichen DRV aufgesucht haben, finden Sie dort heute die Auskunfts- und Beratungsstelle der DRV — mit ähnlichem Beratungsangebot, aber klarerer Zuständigkeit.
Beratung in Ihrem Bundesland finden
Die verfügbaren Beratungsstellen unterscheiden sich je nach Region. In unserer Übersicht Reha-Beratung nach Bundesland finden Sie die wichtigsten Anlaufstellen für Ihr Bundesland — von EUTB-Stellen über DRV-Beratungsstellen bis zu Sozialverbänden.
Was bedeutet das für Sie?
Die Abschaffung der Gemeinsamen Servicestellen war kein Verlust, sondern ein Umbau. Beratung gibt es weiterhin — in vielen Fällen sogar besser und unabhängiger als zuvor. Mein Rat: Beginnen Sie bei der EUTB, wenn Sie eine trägerunabhängige Beratung suchen. Wenn Sie bereits wissen, welcher Träger zuständig ist, wenden Sie sich direkt an dessen Ansprechstelle.
Sind Sie bereit, Ihren Reha-Antrag zu stellen? Unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung begleitet Sie durch den gesamten Prozess.